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​インドシナセイルズ
よくある質問

クルーズ乗船前

Q:

パスポートとビザは必要ですか?

パスポートは、未使用ページが2ページ以上と有効期限が出国時6ヵ月以上必要です。ビザは訪問する国によって異なります。詳細は外務省HPの査証(ビザ)についてをご確認くだい。 https://www.anzen.mofa.go.jp/trip/index.html

Q:

入国手続きで気を付ける点はなんですか?

入国時に出国用航空券が必要です。 また、海外旅行保険の証明、宿泊施設の証明(滞在期間をカバーするホテル予約証明等)、滞在費用などの証明証持参が望ましいです。

Q:

海外旅行保険は必要ですか?

海外旅行保険へのご加入を強くお勧めします。未加入の場合は、旅行中に発生する全ての費用(旅行中断、旅行遅延、医療費、検疫費用、緊急避難/本国送還など)が自己負担となります。クレジットカード付帯保険は補償が十分で無い事が多いため利用条件や補償内容を必ずご確認ください。

Q:

予防接種は必要ですか?

渡航先によって推奨される予防接種(黄熱病、A型肝炎など)がないか確認し、必要な場合は早めの接種をお勧めします。

予約条件

Q:

料金に含まれるものは何ですか?

クルーズ日程およびプログラム、ウェルカムドリンク、ミネラルウォーター(客室に2本/毎日)、日程に記載されている英語ガイド付き観光(入場料、観光料含む)、船での宿泊、朝/昼/夕食、港湾税、サービス料、Wi-Fi、船内施設の利用(マッサージを除く)、太極拳教室、料理教室(デモンストレーション)、指定集合/解散ホテルと船間の送迎

Q:

料金に含まれないものは何ですか?

航空運賃、燃料サーチャージ、パスポート/ビザ取得費用、空港送迎、ホテル宿泊、飲み物、マッサージ、スパ、チップ)、医療サービス、個人的費用、プログラムに明記されていないその他のサービス

Q:

お申込み条件はどのようになっていますか?

書面で申し込み後、出発60日前までに料金の全額をお支払いください。

Q:

キャンセル条件はどのようになっていますか?

キャンセル料は、料金のお支払い完了後から発生します。代金お支払い前はキャンセル料は発生しません。 クルーズ代金支払後のキャンセル条件: 代金お支払い後のキャンセルについては、返金対応を行っておりません。代金の全額(100%)がキャンセル料となります。

Q:

子供は乗船できますか?

0歳からご乗船頂けます。ただし、12歳以上は大人料金(一般料金)が適用されます。

船内生活

Q:

乗船時間と乗船場所は?

ハノイ旧市街にある船会社指定のホテルへお迎えに上がり、船までお送りします。その他のホテルにご宿泊のお客様は、指定の集合ホテルまでタクシー等でご移動ください。 お迎え時間:毎日午前8:00~8:30(ハノイ中心部のホテルにて)

Q:

下船時間と下船場所は?

午前11:30頃に桟橋をバスで出発。ハノイ中心部のホテルには午後2:30~3:00頃に到着予定です。

Q:

どのような服装が適していますか?

季節やアクティビティ(カヤックや洞窟探検など)に適した服装をご用意ください。通気性の良いTシャツやリネンシャツ、ハーフパンツ、動きやすく軽いロングパンツ、履きなれたスニーカー、滑りにくいサンダル、羽織れる薄手のカーディガンやウインドブレーカー、ラッシュガード、水着など。 船内はエアコンが効いていたり、デッキは風が強いことがあります。また、朝夕は冷えることがあります。

Q:

ドレスコードはありますか?

フォーマルはありません。日中はカジュアルな装いでお過ごしください。夕食はスマートカジュアルがおすすめです。ただし極端にラフな格好(タンクトップやショートパンツ、ビーチサンダル)はご遠慮ください。

Q:

Wi-Fiは利用できますか?

無料のWi-Fiをご利用いただけます。ご自身のデバイスをお持ちください。

Q:

チップは必要ですか?

船内スタッフ、現地ガイド、現地ドライバー、その他の現地スタッフへのチップは、お客様ご自身の判断にお任せしておりますが、チップをお渡しいただければ幸いです。

Q:

部屋のアメニティは?

バスルーム、液晶テレビ、セーフティボックス、直通電話、ヘアドライヤー、化粧用ミラー、上質なバスローブとスリッパ、無料Wi-Fi、ソフトドリンク(有料)や地元のお菓子が入ったミニバー

Q:

喫煙は可能ですか?

船内はすべて禁煙です。喫煙は屋外の指定エリアでお願いいたします。

Q:

船内で利用できる支払い方法は何ですか?

船内通貨はベトナムドン(VND)です。現金(ベトナムドン)またはクレジットカード((American Express, Visa, MasterCard, Diner's Club or Discover Card)がご利用いただけます。

Q:

観光の予約は必要?

事前予約は必要ありません。船内でご予約ください。

クルーズ前後泊

Q:

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Q:

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Q:

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Q:

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小型クルーズ会社総代理店・日本地区代理店 オーシャンドリーム

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